春節出遊如何增強防範意識

春節出遊5種情形應付有方


到黃金出遊時段，有幾種情形是旅遊者經常會碰到的，如果先了解這些方面的知識，當旅遊中出現類似問題的時候，就知道如何去理性地維護自己的權益，把損失降低到最小。


一，當航班延誤，火車晚點怎麼辦


以往黃金週中，發生過一些因航班延誤，火車晚點等原因，造成旅行團行程受阻，遊客採取過激行動，拒絕登機，拒絕上車，中斷行程，現場索賠而引起的團隊滯留問題。這種做法人為地擴大了糾紛。


根據我國法律規定，當事人一方違約後，對方應當採取適當措施防止損失的擴大，沒有採取適當措施使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償，當事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。因此，不要把單方過錯發展為混合過錯。雙方都應向履約目標的實現而努力，而不是去擴大損失。在完成行程後，旅遊者可依法維護自己的權益。


二，旅遊者在旅遊途中遇到服務品質問題怎麼辦


旅遊者在旅遊途中遇到服務品質問題，可以與旅行社協商解決。協商不成，可在完成行程後到報名所在地的旅遊質監部門投訴。旅遊質監所經調查核實後，根據有關規定以旅行社品質保證金理賠，投訴時效為90天;可以到當地消費者協會投訴;可以到人民法院起訴無論採取何種方式，都要妥善保存好合同，發票或收據，行程計畫等相關證據。


三，旅行社怎辨真假


如圖1所示，要認清旅遊廣告。規範的旅遊廣告，應有旅行社的名稱，許可證號和法人代表等內容0.2，確認旅行社資質。報名時注意查看“一照”（工商部門頒發的營業執照）和“一證”（旅遊部門頒發的旅行社業務經營許可證）。許可證由國家旅遊局統一印製，上面載明許可證號碼，旅行社名稱，營業場所，許可經營業務，品質保證金數額和許可證有效期等內容。許可經營業務範圍為國內旅行社經營業務的，只能從事國內旅遊組團，接待業務。關於旅行社的資格，遊客還可以通過“中國旅遊網”查詢。


四，旅遊合同怎看清


旅遊者與旅行社簽訂旅遊合同時，要認真查看合同內容，並索要和妥善保存合同，發票或收據。旅遊合同要對旅遊內容，費用，退團，轉團，合同變更以及甲乙雙方的權利義務作出明確規定旅遊者應對合同的條款仔細閱讀，對於一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定，如：購物的地點和次數;住宿的標準（是招待所還是星級飯店，不要相信“準×星“的字眼）;交通工具的標準（火車是快車還是慢車，汽車是進口還是國產，有無空調）;餐飲的標準;小孩的費用（是否含床位和交通工具的座位）等。


五，當遇到購物坑騙怎辦


在旅遊購物中不要受所謂“老鄉”關係的影響，對定價很高的珠寶玉器類貴重物品，購買時一定要慎重。購物後一定要索要發票，發票內容要包含對所購物品品質的詳細表述（如鑽石是天然還是人工合成，其成色，計量和退貨保證等）購買後發現確有重大品質問題的，可通過旅行社辦理退賠事宜;如協商不成，可投訴至當地旅遊質監所，消費者協會或向人民法院起訴。